Wartung, Updates und Hotline

Mit unseren Service-Vereinbarungen bieten wir Ihnen ein komplettes ›Rund-Um-Sorglos-Paket‹ an.

Anpassung an gesetzliche/tarifliche Änderungen
Bei den permanenten Änderungen im Sozialversicherungs- und Steuerrecht stellen wir Ihnen rechtzeitig die aktuellen Programmlösungen zur Verfügung. Für die Branchenlösung der Personaldienstleister umfasst der Updateservice auch die tariflichen Änderungen der Zeitarbeitstarife (AMP, BZA, IGZ etc.)

Unterstützung bei Problemen und Fehlern
Es können trotz regelmäßiger Updates vereinzelt Probleme auftreten. In diesem Fall wird Ihnen über unsere Hotline kompetente Hilfe angeboten. Zur Lösung Ihrer Probleme können Sie die qualifizierte Ausbildung und Praxiserfahrung unserer Mitarbeiter nutzen.

Weiterentwicklung
Mit regelmäßigen Updates der Software stellen wir Ihnen Optimierungen und auch neue Funktionen zur Verfügung.

Hotline
Für Probleme oder Fragen steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung:

Telefon: 0521 94717-0
Fax: 0521 94717-90
E-Mail: info@es-gmbh.de

Telefonisch steht Ihnen unsere Hotline von montags bis donnerstags von 9:00 bis 17:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 16:30 Uhr zur Verfügung.

Je nach Aufgabenstellung können wir Ihnen auch direkt per Onlinesupport Unterstützung gewähren. Diese Fernwartungsoption ist problemlos kundenseitig einzurichten und für Sie als Kunde lizenzfrei.