Online-Support

Unser Service für Sie: Komfortabler Support mit der Fernwartungssoftware Teamviewer.

Unsere Mitarbeiter können Sie bei Fragen und Problemen jetzt noch komfortabler und besser unterstützen. Während Sie mit unserem Mitarbeiter telefonieren, kann dieser mittels der Fernwartungssoftware Teamviewer via Internet auf Ihren Bildschirm zugreifen.

Sie entscheiden
Der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie die Zustimmung erteilt haben. Natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden.

Ihr Vorteil
Es ist keinerlei Installation und Konfiguration erforderlich. Zum Aufbau einer Fernwartungs-Verbindung genügt ein PC mit Internet- und gleichzeitiger Telefonverbindung.

Ihre Sicherheit
Die Fernwartungs-Programme sind so konzipiert worden, dass ein Zugriff bzw. eine Übertragung auf Ihre Dateien ausgeschlossen ist. Die Verbindung wird mittels modernen aktuellen kryptografischen Verschlüsselungsverfahren verschlüsselt, so dass ein Ausspähen seitens Dritter ausgeschlossen ist.

Und so schnell erhalten Sie kompetente Unterstützung
1. Nach telefonischer Abstimmung mit unserem Berater bestätigen Sie die Einverständniserklärung und starten den Download über die Option speichern.

2. Nach dem Starten der Software geben Sie unserem Mitarbeiter Ihre Fernwartungs-ID. Unser Mitarbeiter legt für Sie ein entsprechendes Profil für die Fernwartung an. Dies ermöglicht auch für zukünftige Zugriffe einen für Sie unkomplizierten und komfortablen Fernwartungs-Service.

3. Nach Anlage Ihres Kunden-Profils wird die Verbindung zu Ihrem Bildschirm hergestellt und die Fernwartung durch unseren Mitarbeiter durchgeführt.

Einverständniserklärung
Ich bin mir über die Vorgehensweise des Programms Teamviewer bewusst und möchte, dass eine Fernwartungs-Sitzung mit einem Mitarbeiter der E+S Unternehmensberatung für EDV GmbH eingerichtet wird. Mit Betätigung der Einverständniserklärung können Sie den Teamviewer herunterladen.

Download
Einverständniserklärung abgeben und Download für Teamviewer Quick Support starten:
Download (ES_Quicksupport.exe, 2 MB)